Bearbeitungszeit
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen (außer an Wochenenden und Feiertagen) bearbeitet. Bestellungen, die nach 14 Uhr Ortszeit aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Lieferzeiten
- Standardversand: 7-14 Werktage
- Expressversand: 3-5 Werktage (falls verfügbar)
Hinweis: Die Lieferzeiten sind Schätzungen und können aufgrund von Verzögerungen beim Transportunternehmen, Zollabwicklung oder Feiertagen variieren.
Versandkosten
- Bestellungen über 35 $: Kostenloser Standardversand
- Bestellungen unter 35 $: Pauschale Versandgebühr von 4,99 $
- Die Kosten für den Expressversand werden an der Kasse basierend auf dem Standort und der Bestellgröße berechnet.
Internationaler Versand
Wir versenden in die meisten Länder weltweit. Internationale Kunden sind für alle Zollgebühren, Steuern oder Einfuhrgebühren verantwortlich, die von ihrem Land erhoben werden. Diese Gebühren sind nicht in unseren Produkt- oder Versandpreisen enthalten.
Rückgabe- & Erstattungsrichtlinien
Rückgabeberechtigung
Wir akzeptieren Rücksendungen von ungeöffneten, unbenutzten Produkten innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung. Geöffnete oder benutzte Tücher/Handtücher können aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden, aber wir ersetzen oder erstatten gerne fehlerhafte Artikel.
So senden Sie einen Artikel zurück
- Kontaktieren Sie unser Support-Team unter support@yourbrand.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung.
- Wir senden Ihnen eine Rücksendegenehmigung und Anweisungen zur Rücksendung des Artikels.
- Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung oder Ihren Umtausch innerhalb von 3-5 Werktagen.
Rückerstattungen
Rückerstattungen werden auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen. Bitte erlauben Sie 5-10 Werktage, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint, abhängig von den Bearbeitungszeiten Ihrer Bank.
Beschädigte oder defekte Artikel
Sollte Ihre Bestellung beschädigt oder defekt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung mit Fotos des Problems. Wir werden den Artikel ersetzen oder eine vollständige Rückerstattung ohne zusätzliche Kosten für Sie veranlassen.